开博体育“银行搜不到生僻字结果开户没成功”“没想到就因为一个字，办事这么难”。进入信息化时代，生僻字成了信息录入的“拦路虎”，因姓名中有生僻字而导致办事难的案例屡见不鲜，备受社会关注。针对这一问题，去年全国两会期间，全国人大代表、全国台联副会长周琪提交了关于尽快解决生僻字姓名银行开户问题的建议。

　　“周琪代表提出的建议是一件关系群众切身利益的实事。”金融监管总局相关负责人对《中国银行保险报》记者表示。

　　为此，金融监管总局召开推进生僻字姓名银行开户和业务办理调研座谈会，全面了解

　　等商业银行改造信息系统支持生僻字处理的主要做法、成效及建议。目前，金融机构相关系统改造及各项业务办理取得明显进展。

　　“金融监管总局态度非常认真负责，推进工作高效务实，很快取得相应成效。希望能持续监督金融机构尽快完成相关工作开博体育，并要求各金融机构加强对基层员工培训，切实把工作成效体现到对客户的服务中。”周琪表示。

　　将建议提案办理与业务工作一并考虑、一同推进，细化工作进度安排、强化沟通协商、层层抓好落实……金融监管总局高度重视全国人大常委会重点督办建议选题的办理工作，将建议提案办理作为落实党中央要求、接受人民监督、推进科学民主决策的重要政治任务，切实提高办理工作质量，不断把建议提案变成政策红利，推动金融服务更贴近民生。

　　“金融监管总局通过多种形式与我们面对面深入交流，认真听取我们对提升金融消费者权益保护工作质效的意见建议。”周琪笑着表示。

　　记者了解到，金融监管总局切实变“文来文往”为“人来人往”，在2024年两会重点建议提案座谈会上，相关司局与部分代表委员在加强大数据时代金融消费者权益保护、防止电子商务平台“金融化”、解决生僻字姓名银行开户问题等方面进行沟通交流，得到与会代表的高度评价。

　　据悉，2024年，金融监管总局承办建议提案728件，其中全国人大代表建议388件、全国政协委员提案340件。

　　翻开去年的提案，建议代表委员关注的热点问题主要集中在金融服务实体经济、防范化解金融风险、深化金融业改革开放、全面加强金融监管等四个方面。

　　全国人大代表、中国人民银行辽宁省分行行长付喜国结合调研情况，围绕优化已故存款人存款提取制度，就逐步放宽简化提取限制、明确法律责任边界、完善配套制度、提升查询便利度等方面提出建议。

　　在去年两会结束一个月后，即2024年4月，金融监管总局、中国人民银行联合发布关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知，统一上调简化提取限额，提升查询便利度。

　　近年来，在各方共同努力下，新疆农信系统改革化险取得一定进展。2024年，全国人大代表、新疆尔自治区农村信用社联合社党委书记郑育峰提出支持新疆农信社组建省级统一法人农商银行的建议。

　　2024年6月中旬，结合中国人民银行协办意见，该条建议主办司局农村银行司草拟了，并就与郑育峰代表进行电话沟通，获得代表认可。

　　“金融监管总局对推动出台《地方金融监督管理条例》高度重视，会同中央金融办、司法部、财政部、中国人民银行等单位做了大量早有成效的工作，我对总局的回复意见非常满意。”郑育峰笑着说。

　　“我们坚持办以致用，践行金融监管工作的政治性、人民性，着力解决人民群众关心的热点难点问题。针对代表委员广泛关注的金融服务实体经济、加强金融消费者权益保护等问题，牵头建立支持小微企业融资协调工作机制，优化无还本续贷政策，持续加大对重大战略、重点领域、薄弱环节的金融供给，完善监管体制机制，构建责任清晰的金融消费者权益保护工作体系，维护金融消费者合法权益。”金融监管总局相关负责人表示。

　　据介绍，2024年，金融监管总局承办的所有建议提案均较规定办理时间提前办结，办理过程及结果得到上级机关的肯定和代表委员的好评开博体育。